Una vez que hayas recibido tu tarjeta de crédito física, tendrás la opción de activarla de dos formas: usando la cámara de tu celular y escanea el código QR de tu tarjeta o ingresando a la app buscando el botón de "Activar tarjeta" y después escanea el código. ¡Es todo! Solo recuerda que tu primera compra deberá ser ingresando tu tarjeta en la terminal para activar tu tarjeta.
Activación de tarjeta
¿Cómo activo mi tarjeta física?
¿Por qué no puedo activar mi tarjeta física?
Si ya intentaste escanear el código QR con la cámara de tu ceculular y algo no funcion+o, entonces abre tu app y ve a la sección "Activar tarjeta", una vez ahí, escanea con tu celular el código QR que está detrás de la tarjera o elige la opción de activarla de forma manual; en este caso, solo ingresa los 10 dígitos que se encuentran debajo del código QR. ¡Y es todo! Considera que tu primera compra con tarjeta física debe ser ingresando tu tarjeta a la terminal, una vez que lo hagas así, ya podrás usar el modo de pago sin contacto en todas tus compras futuras.
¿Qué hago si la app me dice que hay un error al intentar activar mi tarjeta física?
En caso de que suceda algún error a la hora de activar tu tarjeta con código QR en el dorso de tu tarjeta, puedes elegir el modo de "Activar manualmente" e ingresar los 10 dígitos que hay debajo del QR. Si el problema persiste, contáctanos a: [email protected]
¿Mi tarjeta virtual se desactiva cuando activo la física?
Tu tarjeta virtual estará activa siempre y cuando no la tengas pausada o presentes algún atraso de pago. Por lo que al solicitar tu tarjeta física, podrás hacer uso de ambas con el mismo límite de crédito que te ofrecimos. ¡Aprovecha tu tarjeta virtual y realiza tus compritas en línea!
No me funciona el lector de QR de mi celular, ¿puedo activar mi Tarjeta física de otra forma?
En caso de que el código QR no funcione, elige "Activar manualmente" e ingresa los 10 dígitos debajo del QR. No olvides terminar la activación comprando en algún local físico ingresando tu tarjeta en la terminal, una vez que lo hagas podrás hacer tus compras físicas sin problemas.
